CASE STUDYگالری کاوهKaveh Gallery
فروشگاه آنلاین یک کسب‌وکار خانوادگی سه‌نسله‌ی فرش دست‌باف که از انبارهای آمریکا، اروپا و دبی به طراحان داخلی و خریداران عمده می‌فروشد. مشتری اینجا خریدار خانگی نیست — و سایت باید همین را بفهمد.
کسب‌وکاری خانوادگی و سه‌نسله با حدود ۴٬۵۰۰ تخته فرش دست‌باف که از آمریکا، اروپا و دبی به طراحان و خریداران عمده می‌فروشد. کاتالوگ در سه قاره پخش بود و هر مشتری نسخه‌ی خودش را می‌دید.
یک فروشگاه B2B با کاتالوگ یکپارچه، فیلترهای حرفه‌ای و بخش مخصوص طراحان؛ ساخته‌شده برای خریداری که می‌داند دنبال چه می‌گردد.
کاوه به طراحان داخلی و خریداران تجاری می‌فروشد: کسانی که با اندازه، شکل، رنگ، نوع بافت و جنس فکر می‌کنند و برای هر تخته SKU و محل انبار می‌خواهند. جریان معمول «محصول، سبد، پرداخت» برای این مشتری کم است.
و مقیاس: بیش از ۴٬۵۰۰ تخته‌ی یکتا در سه هاب — آمریکا، اروپا، دبی — که هر کدام باید با مشخصات کامل قابل جست‌وجو باشند.
سه تصمیم: هر تخته یک رکورد کامل — SKU، ابعاد به سانتی‌متر و فوت، کد سایز، رنگ، نوع بافت، طرح، انبار. دو برنامه‌ی ویژه — For Designers تا ۷۰٪ و Trade Program ۵۰٪ — در سطح اول منو، نه در فوتر. و دسته‌بندی بر اساس نحوه‌ی فکر کردن مشتری: مدرن، سنتی، تولیدات کاوه.
نوار بالای صفحه دو ادعا را قبل از هر چیز می‌گوید: بیش از ۴٬۵۰۰ تخته، و ضمانت رضایت. منو سه دسته‌ی اصلی و دو برنامه‌ی ویژه را کنار هم می‌گذارد؛ Trade Program با زمینه‌ی زرد از بقیه جدا شده.
فیلتر اندازه با اسلایدر و ورودی عددی به سانتی‌متر، شکل (مستطیل، گرد، کناره، مربع، بیضی)، ۱۶ رنگ، نوع بافت (دست‌باف، دستگاهی، هندلوم، هندتافت…) و جنس (پشم، ابریشم، ویسکوز، بامبو سیلک). مرتب‌سازی بر اساس جدیدترین‌ها یا اندازه.
هر کارت محصول همان چیزی را نشان می‌دهد که خریدار تجاری می‌خواهد: SKU، ابعاد، کد سایز، رنگ، نوع بافت، طرح، انبار.
صفحه‌ی طراحان و برنامه‌ی تجاری، هر کدام با شرایط و فرم ثبت‌نام خودشان. تخفیف عمده در سطح حساب کاربری اعمال می‌شود، نه با کد؛ مشتری یک بار تأیید می‌شود و بعد از آن قیمت خودش را می‌بیند.
کاتالوگ زنده است و از سه هاب تغذیه می‌شود. طراحان و خریداران تجاری هر کدام مسیر خودشان را دارند و برای پیدا کردن یک تخته‌ی مشخص از میان هزاران، چند فیلتر کافی است.
اعداد زیر از خود سایت خوانده شده‌اند.
